光回線工事の遅れが復旧　西日本の状況

投稿：2022年2月7日

IT業界ニュース

光回線

既報のNTT西日本のフレッツ光の工事遅れがやっと復旧したそうだ。
IT業界に関するニュースのまとめはこちら。

IrvineのもっとPC自作日記

2019.01.02

IT業界ニュース

https://irvinejp.net/pcdiy/news_summary/it_news_summary/

IT業界に関するニュースを聞いて、思ったことを書いている。

問題の概要

NTT西日本のもつ顧客管理システムで不具合が不発生し、６万件の設置工事が止まったものだった。
詳細は下記記事参照。

IrvineのもっとPC自作日記

2021.09.28

光回線工事が4か月遅れ　西日本の状況

https://irvinejp.net/pcdiy/ntt-west_got_trouble_for_opt-line/

ニュースで聞くまで知らなかった。NTT西日本の問題で光回線の工事が遅れているようだ。IT業界に関するニュースのまとめはこちら。問題の概要西日本新聞の記事によれば、2万件もの光回線工事の滞留が起きているそうだ。原因はNTT西日本の顧客管理システムが5月に不具合、あるいは故障により問題が発生し、6万件の設置工事が止まったようだ。工事をできる人がいてもその人たちを効率よく配置して工事を進めるシステムが止まっているのでは、工事ができない。何時に、どこに、どういう工事に行けばいいのか、わからないからだ。記事によれ...

社内で使うシステムの不具合あるいは故障が原因で2021年5月から工事が止まり、2022年1月にやっと復旧したようだ。一部を除いて実施済みになったとのこと。
今は障害発生前の待ち日数で工事を行っているとのこと。

ＮTT西日本フレッツ工事遅延解消　出典：NTT西日本

www.ntt-west.co.jp

https://www.ntt-west.co.jp/newscms/info1/11871/20220112_system.pdf

問題の残した教訓

NTT西日本は結局何が原因でこうなったのか、発表資料には書いていないので、きちんと再発防止策を考えたのか、あるいは失敗した人を切り捨てただけなのか詳細は不明だ。

みずほ銀行の多発する障害でも再発防止策を考えているようだが、つぎつぎと障害が発生している。もしかしたら月に1回は障害を発生させるノルマがあるのかもしれないと、思えてくる。
twitterかなにかでこんなに障害が多い銀行は信用できないので、給与振り込みは別の銀行に変えると書いていた人がいた。銀行は代わりになるものがあるからよいが、光回線の選択肢は少ない。

しかも今の光回線は末端の回線、いわゆるラスト1マイルはNTTの独占状態と聞く。
正確に書くと、収益を期待できないのでKDDIもソフトバンクもラスト1マイルには手を出していないようだ。
家のWANを例えばauにしても、ごく一部は末端までKDDIが光ファイバを引いてくれるかもしれないが、ほとんどのケースは自宅に引き込まれるものはNTTだ。局舎などでKDDIとNTTが接続している。

すぐには銀行のように選択肢を多くできないと思うが、長期的にはできるようにならないものだろうか。

Irvine

NTT西日本

みずほ銀行

システム障害

著者プロフィール

irvine

　ソフトウェア設計、ストレージ設計を経てクラウドにかかわる仕事をしている、東京郊外在住のエンジニア。
　仕事でUS,UK,SGなどの国とかかわる。
　自作PC、スマホ、タブレット、AV機器好き。ドラクエウォークはルーチンワーク。Linuxやストレージ、IT業界の動向は興味を持っている。
　新しい機器、サービスに興味あり。年数回のレビュー（自腹購入、ご依頼）と発表されて興味があるものの新製品机上レビューをやっている。
　2022年はJAPANNEXT様のアンバサダーを務めました。